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为什么说小程序非常适合餐饮行业?

来源:http://www.lushangyun.cn/发布时间:2020-08-03浏览次数:

  随着微信小程序不断发展,各行各业对小程序的应用也越来越广。餐饮行业对小程序的使用,更是势如破竹的处于快速增长中。为什么小程序如此受餐饮行业欢迎呢?
  首先,餐饮店拥有海量的流量,但很多客户可能吃一次就忘记了这家店,商家也无法留存到客户的信息。但有了餐饮外卖小程序就不一样,一旦成为了客户,就一直存在着关联。
  其次,对小程序拥有者来说,开发小程序的成本低,一般餐饮用户都能承受,并且小程序可以实现之前只能在原生态 APP 才可以实现的效果和功能。
  数据在云端,无需安装,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用;简单方便,极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。
  最后,小程序的“线上下单”和“扫码付款”功能都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用。
  不仅如此,小程序附近的餐饮店这个功能,对扩大用户数量、宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集,从而及时进行改进,更好的留住用户。
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  小程序如何为餐饮业提供完整服务?
  在互联网时代,所有行业的竞争,无论是时间维度还是空间维度,都是不断扩大的,餐饮业的经营肯定也是绕不开的。
  小程序的出现,给餐饮业开放了另一个空间,特别是“附近的小程序”功能,让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联,并在就餐和餐后依旧发挥作用。
  1、餐前:顾客没到店,小程序已抢占先机
  很多餐饮店老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。
  但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。
  微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。
  2、就餐:用好会员系统盘活线下流量
  餐饮外卖小程序提供线上点餐、线下买单的功能,顾客通过小程序在家就可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间。
  除此之外,商家还可以根据顾客的消费情况设置相应等级的会员,在顾客下单时,系统能够自动判断顾客是否是会员以及何种会员等级,如果已是会员,则自动触发消费优惠折扣。
  3、餐后:“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户
  顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是,好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在成为会员之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。
  此时,餐饮店老板可以通过公众号加小程序的方式唤醒沉睡的用户,小程序可以更好的展现餐饮服务内容,而公众号可以做到很好的客户留存。同时,商家也可以通过小程序的消息推送功能唤醒客户,这些都是促成顾客复购的法宝。
 
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